为注意和整治拒收东谈主民币现款活动，欢悦社会公众各类化支付管事需求，中国东谈主民银行、国度发展改进委、金融监管总局12月19日发布《东谈主民币现款收付及管事司法》（下称《司法》），步调收费单元和斟酌主体的现款收付活动，督促指挥银行业金融机构优化现款管事并提高现款获得便利度。《司法》将自2026年2月1日起实施。

东谈主民币是我国的法定货币，是法定的商品交换引子。比年来，央行积极推动现款清爽环境建筑，合手续整治拒收现款。从面前情况看，世界拒收现款揣测投诉权贵减少，东谈主民大师的支付方法采用权得到灵验保护，“拒收现款犯法”的不雅念深远东谈主心。然则，斟酌主体收现意愿下落具有一定大都性、趋势性，拒收现款活动仍难皆备根绝。

本次《司法》明确要求，除因现实法律、律例、司法司法的义务或法定职责而应使用非现款支付器具情形外，不得拒收现款，不得要求或诱骗他东谈主拒收现款，不得对现款支付遴选沮丧性措施，毁伤现款支付便利。

在多元支付方法并存的要求下，阐扬现款兜底作用，需要揣测各方的共鸣和法律保险。巨擘东谈主士指出，《司法》旨在进一步明确各类收费单元、斟酌主体以及银行业金融机构的现款管事义务，指点步调各揣测主体共同建筑和珍惜东谈主民币现款清爽使用环境，保险整治拒收现款与优化现款使用环境职责的合手续性和灵验性。

步调现款收付活动 优化银行现款管事

《司法》针对收费单元和斟酌主体的现款收付活动，以及买卖银行的现款管事，根据不同范围、场景的具体进展分类施策，作出了一系列司法。

关于收费单元和斟酌主体，《司法》明确，遴选东谈主工方法收款、提供靠近面管事以及线上预约、走动，线下完成管事或货色托福，具备迎面收款要求的，应因循现款支付，保合手合理的零钱备付。

遴选无东谈主值守、机具开导等自助管事模式，以及采纳“一卡通”结算、进行长入处罚的园区、厂区、景区、学校等阵势，斟酌主体应在负责位置象征支付方法，现款收取退换方法及管事揣测电话。

一起走动、支付、管事均通过齐集完成的，收费单元、斟酌主体应提前公示支付方法，充分尊重公众的知情权和采用权。

收费单元、斟酌主体录用其他单元代为收款的，录用方应当通过左券、告知、声明等书面形势，要求受托方接受现款。

收费单元扩凑数字政务，斟酌主体开展买卖模式改动，应充分研讨公众使用现款的需要以及可能出现的突发情况，不得扼杀或沮丧现款支付。

关于买卖银行现款管事，《司法》要求，汲取个东谈主客户东谈主民币入款、具有实体营业阵势的银行业金融机构网点应办理现款存取业务、提供现款管事。银行业金融机构手脚收费单元、斟酌主体收款受托方的，应因循东谈主工收取现款。

《司法》同期要求，银行业金融机构应连续现款业务范围、类型、特色，确保现款网点、自助机具的数目、布局能欢悦不同客户群体的现款管事需求；应照章依规作念好回笼东谈主民币的整点，注意各类业务风险。

照章惩责、公示拒收现款活动

现款清爽环境建筑揣测职责是央行践行金融为民的基础工程，以管事破费、保险民生为指挥，既饱读动因循支付方法的多元化发展，又把稳充分阐扬各类支付技艺的上风，充分尊重公众的支付采用权，欢悦公宽广档次的支付需求。

比年来，央行合手续开展拒收东谈主民币现款整治职责，并公示拒收东谈主民币现款处罚情况，并教唆社会公众碰到拒收现款活动可照章维权。本年1月，央行就曾对2024年第四季度核实为拒收东谈主民币现款的2起经济处罚进行公示，对揣测公司予以申饬及金额处罚，对揣测负有获胜包袱的处罚东谈主予以连带处罚。

本次《司法》再次明确，社会公众发现收费单元、斟酌主体拒收现款，或对现款支付遴选沮丧性措施的，可保存凭证并向当地中国东谈主民银行分支机构请求照章维权。央行会同国度发展改进委对因拒收现款受到处罚的犯法当事东谈主，照章依规进行公示。

前述巨擘东谈主士进一步指出，《司法》坚合手照章惩责原则。央即将会同揣测部门，对公众关切度高、影响范围大的拒收现款主体，照章严肃惩处。同期，隆起典型案例，凡俗开展宣传，指点社会各界共同珍惜东谈主民币法定货币地位。